1. Definiții

• Site – pagina/paginile web operate de .
• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
• Solicitare ofertă – cerere transmisă prin WhatsApp/telefon/email/formular.
• Servicii – lucrări de construcții/finisaje/instalații etc., prestate în baza unui contract/ofertă acceptată.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

3. Scopul site-ului și caracter informativ

Conținutul site-ului are caracter informativ și de prezentare. Orice informații privind prețuri, durate, materiale sau disponibilitate pot fi orientative și pot varia în funcție de proiect.

4. Oferte, devize și solicitări

• Trimiterea unei solicitări (WhatsApp/formular/email) nu creează obligații contractuale.
• Ofertele estimative se bazează pe datele furnizate de Utilizator; pot necesita completări, poze/planuri și măsurători.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitări incomplete, nerealiste sau în afara zonei de acoperire.

5. Contractarea serviciilor

Prestarea serviciilor se realizează numai în baza unei înțelegeri/contract/ofertă acceptată. Condițiile (preț, termene, etape, materiale, garanții, penalități) vor fi stabilite în documentele de contractare.

6. Prețuri și plăți

• Prețurile afișate (dacă există) sunt orientative, în funcție de complexitate și materiale.
• Plata se poate face în tranșe/etape conform contractului/ofertelor acceptate.
• Facturarea și documentele fiscale se emit conform legislației în vigoare.

7. Garanții și răspundere

Garanțiile pentru lucrări/materiale se acordă conform contractului și legislației aplicabile. Răspunderea pentru vicii ascunse/defecte se tratează conform procedurilor contractuale și legale.

• Garanția poate fi condiționată de utilizarea corectă, întreținere și respectarea instrucțiunilor tehnice.
• Nu răspundem pentru defecțiuni cauzate de intervenții ale terților, forță majoră sau utilizare necorespunzătoare.

8. Drepturi de autor

Textele, imaginile, elementele grafice, logo-ul și structura site-ului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Copierea/republicarea este permisă doar cu acordul scris al .

9. Confidențialitate și date cu caracter personal (GDPR)

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate (GDPR). Datele colectate (ex: nume, telefon, email, mesaj) sunt utilizate pentru contactare și ofertare.

Pentru detalii și drepturile tale (acces, rectificare, ștergere, opoziție), consultă pagina: Politica GDPR.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri funcționale și, în funcție de consimțământ, cookie-uri de analiză/marketing. Detalii: Politica Cookies.

11. Limitări de răspundere

• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului (mentenanță, erori tehnice, servicii terțe).
• Nu răspundem pentru pierderi indirecte rezultate din utilizarea site-ului.
• Link-urile către terți (ex: WhatsApp, Google Maps, ODR, ANPC) sunt operate de terți.

12. Soluționarea litigiilor (SAL / ODR)

În cazul unui conflict, încurajăm soluționarea pe cale amiabilă. Pentru consumatori, există opțiuni alternative:

• Platforma ODR (Soluționarea online a litigiilor): ODR Europa
• Soluționare alternativă (SAL) ANPC: SAL ANPC
• ANPC: anpc.ro

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare/întârziere cauzată de evenimente de forță majoră (ex: calamități, restricții, întreruperi majore de utilități, condiții meteo extreme), conform legislației.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Varianta aplicabilă este cea publicată pe site la momentul accesării.

15. Contact

Pentru întrebări legate de Termeni / GDPR / Cookies:
Email:
Telefon: